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Política de Privacidad

La compañía ManeyTracky (referida como la “Compañía” en el presente documento) define y presenta la política de privacidad, que protege y mantiene la reserva de los datos personales de los usuarios que utilizan la aplicación ‘personalfinan’ sobre dispositivos móviles con el objetivo de resolver cualquier queja o reclamación. Los términos definidos en el presente documento dan cumplimiento a:

  • La legislación colombiana de Habeas Data (Ley 1581 de 2012).
  • La Legislación Estados Unidos de América…..

Al descargar y utilizar la aplicación ‘personalfinan’, el usuario reconoce que conoce y acepta los términos del presente documento de la Política de Privacidad de los Datos, que se define según los siguientes artículos:

1. Propósitos del Uso de Información Personal

La “Compañía” recopila y usa la información personal para los siguientes propósitos:

1.1 Registro y gestión de la membresía: confirmación de la intención de usar o suscribir la membresía de la aplicación según el tipo de licencia, entrega de contrato/factura, identificación/autenticación, mantenimiento y gestión de membresía, verificación de identidad (identificación/autenticación), liquidación de facturas, cobro de deudas o saldos pendientes, prevención del uso ilegal de servicios, envío de diversos avisos, entre otros.

1.2 Gestión de quejas de los consumidores: identificación del interesado, confirmación de quejas, contacto/notificación para la investigación y notificación de los resultados del procesamiento.

1.3 Marketing y Publicidad: provisión de anuncios personalizados, oportunidades de participar en eventos en línea, estadísticas sobre el uso de servicios por parte de los interesados, etc.

1.4 Mejora de los servicios existentes y desarrollo de servicios nuevos y personalizados.

2. Datos de Información Personal Procesados

La “Compañía” recopila y procesa:

2.1 La cuenta de correo de Gmail® de Google® ingresada por el usuario y a través de ésta obtiene el nombre de éste, una vez otorga los respectivos permisos al ingresar a la aplicación por primera vez. Por lo que en caso de requerirse, deberá de actualizar sus datos en la cuenta de Gmail®.

2.2 Al momento de realizar un pago por servicio se recopila la siguiente información:

  1. Pagos con Tarjeta de Crédito: nombre, número de tarjeta y empresa que expide la tarjeta.
  2. Pagos con el número del celular: número telefónico y operador de telefonía celular.
  3. Historial de pagos realizados con la descripción de la licencia adquirida y la vigencia del tiempo

2.3 Con el uso de la aplicación se almacena información de:

  • País de residencia del usuario.
  • Idioma.
  • Valor URL (dirección de internet https://…) de la carpeta en el entorno de Google Drive® del Usuario, aclarando que sólo la aplicación instalada en el equipo celular del Usuario tiene acceso a las subcarpetas para subir los correspondientes archivos. El valor de esta URL se almacena sólo como evidencia de que el usuario ha ingresado a la aplicación y ha creado esta carpeta, que es el requisito crítico para poder utilizar el servicio y en caso de requerirse, se pueda brindarle el soporte oportuno al Usuario.
  • Sesiones: fechas y horas de ingreso o salida.
  • Nombre (consecutivo) y tipo (impreso o digital) del documento procesado, con el correspondiente número de tokens de entrada y de salida, para realizar un seguimiento al uso de los servicios de Gemini de Google®.

2.4 Información recopilada automáticamente a través de la información proporcionada por el usuario como en la recepción de mensajes de texto o notificaciones de la aplicación, o la reconexión del usuario a la aplicación.

2.5 Para la gestión de reclamaciones de los consumidores: recopila y procesa la información necesaria del usuario, entre las mencionadas anteriormente.

3. Período de Conservación y Uso de la Información Personal

3.1 La “Compañía” conserva y utiliza la información personal del usuario mientras éste utilice los servicios como miembro. Cuando el usuario solicite la baja o la “Compañía” cumpla con la finalidad para la que se recopiló y utilizó la información personal, ésta será borrada después de un plazo de tres meses. No obstante, sí la “Compañía” rescinde el contrato de uso del servicio de acuerdo con los Términos de Uso, la información personal se conservará durante un año para prevenir el registro y uso no autorizados del servicio, y se eliminará inmediatamente después de la finalización de dicho periodo.

3.2 Sin perjuicio de lo anterior, la siguiente información se conservará durante el periodo especificado por los siguientes motivos:

  • Información personal relacionada con el uso del servicio (registros de actividad): 3 meses (Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones)
  • Registros de cancelación de contrato o suscripción, etc., y registros de pago y suministro de bienes: 5 años (Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.)
  • Registros de gestión de reclamaciones o disputas de los consumidores: 3 años (Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.)

4. Suministro de información personal a terceros

4.1 La “Compañía” podrá suministrar información personal a terceros únicamente con el consentimiento del titular de los datos o cuando existan disposiciones especiales en la Ley de Protección de Datos Personales u otras leyes.

4.2 La “Compañía” podrá suministrar información seudonimizada a terceros, en cuyo caso cumplirá con la Ley de Protección de Datos Personales.

5. Tratamiento de datos personales tras la externalización de servicios y la transferencia internacional

5.1 Usuarios residentes en Colombia: La "Compañía" podrá encomendar el tratamiento de su información personal a un tercero (encargado) para asegurar la prestación del servicio. En tal caso, el contrato con el tercero incluirá cláusulas que garanticen el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de Colombia, prohibiendo el tratamiento de dicha información personal para fines distintos a los previstos en el contrato, la adopción de medidas técnicas y administrativas de seguridad, y la limitación de la sub-encargaduría. En el caso de que el Usuario se localice fuera del territorio nacional de Colombia y solicite el uso del servicio, la "Compañía" podrá transferir o transmitir sus datos personales a un tercero ubicado en un país que no cuente con niveles adecuados de protección de datos personales. En tal caso, la "Compañía" obtendrá el consentimiento previo, expreso e informado del Usuario para realizar dicha transferencia o transmisión.

5.2 Usuarios residentes en Estados Unidos de América (CCPA/CPRA): Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):

  • Derecho a Saber y Acceso: Usted tiene derecho a solicitar que le informemos qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos.
  • Derecho a Eliminar: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal recopilada o mantenida por nosotros.
  • Derecho a Corregir: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de Exclusión de Venta o Compartición: Usted tiene derecho a optar por la no venta o compartición de su información personal por parte de la "Compañía" a terceros.
  • Derecho a la No Discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad bajo la CCPA/CPRA.

6. Derechos del Usuario y Métodos para su Ejercicio

6.1 El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos relacionados con el acceso, rectificación, supresión y prueba de la autorización otorgada a la "Compañía" respecto a la información personal que esta mantiene.

6.2 El ejercicio de los derechos mencionados anteriormente por parte del Usuario podrá realizarse en cualquier momento a través de un correo electrónico dirigido a help@moneytracky.com. La "Compañía" gestionará la solicitud de acuerdo con los términos y procedimientos de la legislación vigente.

6.3 El ejercicio de los derechos mencionados anteriormente también puede ser realizado por un apoderado del Usuario, en cuyo caso deberá acreditarse la calidad de tal mediante un poder debidamente otorgado ante notario público o autoridad competente.

6.4 No se podrá solicitar la rectificación ni la supresión de la información personal cuando el Usuario tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de la "Compañía".

6.5 La "Compañía" confirma si la persona que realizó la solicitud relacionada con los derechos de tratamiento de información personal, como el derecho de acceso, rectificación, supresión y revocatoria del consentimiento, es el propio Usuario o su representante legal.

7. Procedimientos y métodos de destrucción de información personal

7.1 La "Compañía" procederá a eliminar la información personal del Usuario una vez que haya cumplido con la finalidad para la cual fue recolectada, o cuando el Usuario solicite su supresión.

7.2 Si la información personal debe conservarse de acuerdo con otras leyes o reglamentaciones, incluso después de que haya expirado el período de conservación o cuando se cumpla la finalidad del tratamiento, la información personal se conservará de forma separada de otras informaciones personales.

7.3 Los procedimientos y métodos de eliminación son los siguientes:

  • Procedimiento de eliminación: se selecciona la información personal cuya causa de eliminación ha ocurrido y se elimina bajo la supervisión del responsable de la gestión de información personal de la "Compañía".
  • Método de eliminación: la información personal almacenada en forma de archivos electrónicos se elimina de manera permanente utilizando medios técnicos que impidan su recuperación.

9. Medidas Técnicas y Administrativas para garantizar la Seguridad de la información personal

  • 9.1 Medidas administrativas: establecimiento e implementación de planes internos de gestión de la información personal, capacitación periódica de los empleados, etc.
  • 9.2 Medidas técnicas: cifrado de contraseñas, instalación de programas de seguridad, etc.

10. Protección de Datos Personales de Menores

Dado que es un requisito imprescindible tener una cuenta de Gmail® de Google® para usar el servicio, esta empresa ya tiene definido un protocolo y reglamentación para garantizar que el Usuario sea mayor a 13 años que es la edad mínima equivalente establecida por la legislación aplicable. Por lo que el servicio ya no requiere realizar una segunda validación sobre la edad mínima.

Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA): De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE. UU. (COPPA), no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esta información de nuestros servidores.

11. Personal encargado de la gestión de datos personales

La “Compañía” ha designado al responsable de la gestión de datos personales y de la atención de reclamaciones relacionadas con dichos datos. Sus datos de contacto son los siguientes:

Responsable de datos personales:

  • Nombre: Edgar Rodriguez
  • Cargo: Director
  • Correo electrónico: help@moneytracky.com
  • MoneyTracky

12. Modificaciones

En caso de añadir, eliminar o modificar la política de privacidad de acuerdo con los cambios en las leyes de seguridad y reglamentación, se notificará a través de la opción “Anuncios” de nuestro sitio web con al menos (7) días de antelación. No obstante, en caso de cambios importantes, como los relativos a los derechos del usuario o los propósitos de la recolección de información personal, se notificará con al menos (30) días de antelación.

Esta política de privacidad entrará en vigor el día 2 de enero de 2026.